Юрий,
очередная закавыка: у нас есть вспомогательный процесс, в котором в зависимости от конкретных условий одну и ту же операцию (функцию) может выполнять разный человек.
Конкретно: процесс "разруливания" проблем: на какой-то стадии процесса происходит "условно-нештатная" ситуация, например, не утверждается JPEG, технолог или препрессник обнаруживает "ньюанс", который мешает выполнить заказ так, как первоначально задумано и т.п. "Условно-нештатная", т.к. такие ситуации возникают регулярно, чаще, чем когда все идет по идеальной схеме.
Описать все множество "условно нештатных" ситуаций не представляется возможным, их слишком много
Так вот, в таком случае выполняются следующие функции
- анализ того, что нужно сделать
- анализ, на какую стадию нужно вернуть заказ.
Но выполняют эти функции разные люди в зависимости от конкретики ситуации: руководитель Репро, руководитель ПО или даже группа людей.
Как быть?