Юра,
еще идея, пришедшая во время просмотра моделирования в Business Studio.
Как ты думаешь, может в каких-то случаях методически правильно и оправданно ограничивать моделирование достаточно крупными функциями-блоками, и назначать ответственным за них не конкретного исполнителя (роль), а подразделение?
В таком случае ответственным за такой "черный ящик", происходящее внутри и результат становится руководитель подразделения. Во многих случаях, мне кажется, такой уровень описания может быть достаточным: функция есть, показатели есть, а как их достигать - пусть решает руководитель подразделения.
То есть понятно, что такая модель не пойдет для программистов, для рабочих инструкций, не очень подойдет в качестве основы для реинжиниринга и т.п..
Но мы же не будем автоматизировать все процессы, делать на все процессы рабочие инструкции и т.п. + детальное моделирование крайне ресурсоемко, непонятно, когда закончим.
А вот BSC нужно вводить комплексно и побыстрее - достигать целей компании нужно сейчас.
И для комплексного внедрения BSC такой уровень может оказаться вполне достаточным, и позволит внедрять BSC, не дожидаясь и не требуя детального описания всех процессов.
Что скажешь?